1. Giới thiệu

Website thegioikimloai.net, do CÔNG TY TNHH KIM LOẠI G7 quản lý, chuyên cung cấp inox cuộn, inox tấm Titan, inox ống, láp inox tròn đặc, dây inox và nhiều sản phẩm kim loại – vật tư cơ khí khác.
Để hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc, chúng tôi xây dựng chính sách vận chuyển minh bạch, rõ ràng, nhằm đảm bảo quá trình giao nhận hàng hóa diễn ra nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm chi phí.

Chính sách này áp dụng cho tất cả đơn hàng được mua trực tiếp tại thegioikimloai.net hoặc liên hệ qua hotline, email, kho hàng của công ty.

2. Phạm vi vận chuyển

  • Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh: Hỗ trợ giao hàng tận nơi bằng đội xe tải và nhân viên giao hàng của công ty.
  • Ngoại tỉnh và toàn quốc: Hợp tác với các đơn vị vận tải uy tín (chành xe, container, tàu hỏa, đường biển) để vận chuyển hàng hóa.
  • Xuất khẩu: Với đơn hàng lớn, chúng tôi hỗ trợ thủ tục và kết nối đơn vị logistics quốc tế theo yêu cầu.

3. Thời gian giao hàng

  • Nội thành TP. Hồ Chí Minh: Giao trong vòng 24 – 48 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
  • Ngoại tỉnh: Từ 3 – 7 ngày làm việc tùy theo địa điểm và phương thức vận chuyển.
  • Đơn hàng số lượng lớn hoặc theo yêu cầu đặc biệt: Thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng.

⚠️ Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai, dịch bệnh hoặc phương tiện vận chuyển. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho khách hàng.

4. Chi phí vận chuyển

  • Đơn hàng nội thành TP. Hồ Chí Minh:

    • Miễn phí vận chuyển với đơn hàng có giá trị từ 50 triệu đồng trở lên.
    • Với đơn hàng nhỏ hơn, chi phí sẽ được tính theo khoảng cách và phương tiện vận chuyển.

  • Đơn hàng ngoại tỉnh:

    • Cước phí sẽ được tính dựa trên khối lượng, kích thước, quãng đường và đơn vị vận tải.
    • Chúng tôi sẽ báo chi tiết cho khách hàng trước khi giao hàng.

  • Đơn hàng xuất khẩu:

    • Chi phí vận chuyển và thủ tục hải quan sẽ được thỏa thuận trong hợp đồng xuất khẩu.

5. Phương thức vận chuyển

  • Xe tải, xe cẩu, container: Dùng cho đơn hàng lớn, hàng nặng như inox cuộn, inox tấm, láp inox tròn đặc.
  • Chành xe – nhà xe liên tỉnh: Dùng cho đơn hàng vừa và nhỏ, giao đến các tỉnh thành nhanh chóng.
  • Vận chuyển đường sắt hoặc đường biển: Dành cho đơn hàng khối lượng lớn, giao đi xa hoặc xuất khẩu.
  • Nhận tại kho: Khách hàng có thể đến kho công ty để trực tiếp nhận hàng.

6. Trách nhiệm khi giao nhận hàng

  • Trách nhiệm của công ty:

    • Đóng gói hàng hóa chắc chắn, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
    • Bàn giao đầy đủ chứng từ: hóa đơn, phiếu xuất kho, biên bản giao nhận.
    • Chịu trách nhiệm nếu hàng hóa bị hư hỏng, giao nhầm sản phẩm do lỗi từ phía công ty.

  • Trách nhiệm của khách hàng:

    • Kiểm tra kỹ số lượng, chủng loại, quy cách ngay khi nhận hàng.
    • Ký xác nhận vào phiếu giao hàng/biên bản giao nhận.
    • Thanh toán đầy đủ chi phí (nếu có) theo thỏa thuận trước đó.

7. Chính sách hỗ trợ vận chuyển đặc biệt

  • Giao hàng gấp: Với nhu cầu giao nhanh, chúng tôi sẽ sắp xếp phương tiện riêng, chi phí sẽ được tính thêm.
  • Hỗ trợ bốc xếp, cẩu hàng: Với inox cuộn, inox tấm khối lượng lớn, công ty hỗ trợ dịch vụ bốc xếp, cẩu hàng tận nơi.
  • Giao hàng nhiều địa điểm: Với khách hàng có nhiều công trình, chúng tôi hỗ trợ phân phối hàng đến các địa chỉ khác nhau theo yêu cầu.

8. Các trường hợp phát sinh trong vận chuyển

  • Hàng bị hư hỏng do vận chuyển: Khách hàng cần chụp ảnh, lập biên bản với đơn vị vận chuyển và báo ngay cho công ty.
  • Giao nhầm sản phẩm: Công ty sẽ thu hồi và đổi trả miễn phí cho khách hàng.
  • Khách hàng thay đổi địa chỉ nhận hàng: Cần thông báo trước ít nhất 12 giờ so với lịch giao hàng.

9. Cam kết của công ty

  • Giao hàng đúng tiến độ, đúng sản phẩm, đúng số lượng.
  • Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển.
  • Hỗ trợ khách hàng tối đa để giảm thiểu chi phí vận chuyển.
  • Luôn đồng hành cùng khách hàng trong mọi công trình và dự án sử dụng inox, kim loại.

10. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ: